Levering og Returforsendelse

Leverings info

Vi sender ud alle hverdage.

Det betyder at du som tommelfingerregel kan regne med at alle lager ordrer bestilt inden klokken 15:00 tirsdag-torsdag og mandag+fredag inden klokken 13:00 burde blive afsendt samme dag, med levering til pakkeshop dagen efter – ved levering til erhverv og privat adresser er det næste hverdag.

Haster din ordre meget, bedes du kontakte kundeservice efter du har lagt din ordre. Så gør vi alt hvad vi kan for at få den afsted med det samme.

Vi yder gratis fragt på alle ordrer over 699,- til nærmeste PostNord Pakkeshop, Postbutik, Nærboks eller Pakkeboks

Hvis du bestiller for mindre end 699,- er det stadig billigt at få din ordre tilsendt. For at yde den bedste service, tilbyder vi forskellige typer af forsendelse med både PostNord og GLS – fx til postbutik/pakkeshop, hjemmelevering eller erhverv.

Gratis Fragt:

For at kunne få gratis fragt, skal du bestille for minimum 699,-. Ved gratis fragt sendes pakken uden omdeling, til nærmeste PostNord Pakkeshop, Postbutik, Nærboks eller Pakkeboks. Læs mere lige her under.

Uden omdeling:

Hvis du vælger forsendelse uden omdeling, skal du forbi nærmeste Posthus, Pakke Shop eller Pakkeboks inden 7 hverdage og hente din pakke. Du vil få besked på SMS og/eller mail om at din pakke er klar til afhentning, samt hvor den skal hentes. Ved check-out har du selv mulighed for at vælge hvor du vil hente din pakke.

Bemærk at der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer. Er denne pakkeshop længere væk end 5km fra den valgte, vil fragtselskabet kontakte dig for alternativ løsning.

Med omdeling:

Pakken kommer helt ud til din hoveddør med pakkeposten, og hvis du ikke er hjemme skal du forbi nærmeste posthus, post butik eller pakkeboks inden 7 hverdage. Har pakkeposten været der, uden du var hjemme, vil han efterlade en besked til dig.

Bemærk at vi højst kan sende 20kg til pakkeshop/postbutik, og vi forbeholder os derfor ret til at splitte ordren op i to pakker, eller benytte hjemmelevering i sådanne tilfælde. Naturligvis uden ekstra omkostninger for dig 🙂

Bemærk: 

Bliver ordren ikke afhentet eller nægtet modtaget, sendes varen retur til vores adresse. Omkostningerne til returfragt og eventuel genudsendelse af varen afholdes af dig.

Hvordan pakker vi ind?

Når vi pakker tænker vi altid på miljøet. Både vores papkasser og pakkefyld er lavet af 100% genanvendeligt pap og papir. Vores pakkefyld er “krøllet” papir, som kan glattes ud og herefter ikke fylder meget i genbrugsbeholderen.

Forsendelse til udlandet

Gratis fragt er kun gældende ved bestillinger til levering i Danmark. Bestiller man til levering i udlandet, vil webshoppen automatisk udregne fragtprisen.

Leveringstid

Du kan altid se den estimerede leveringstid inden du aflægger din ordre. Leveringstiden for hvert enkelt produkt står på produktets info side. Langt de fleste produkter er lagervarer, og har kun 1-2 dages leveringstid. Skulle produktet ikke være på lager, vil leveringstiden normalt være 3-10 dage.

Når man snakker leveringstid, regnes dage altid som hverdage. Altså skal lørdag, søndag og helligdage ikke regnes med.

Returnering og fortrydelsesret

Returnering

Skulle du få behov for at returnere en eller flere produkter er her vores fremgangsmåde:

• Returvarer skal sendes til, eller afleveres på vores lager i Årøsund
• Vedlæg en kopi af fakturaen/følgesedlen, så ved vi hvor pengene skal retur til
• Beløbet indsættes på det betalingskort som oprindeligt blev brugt til ordren
• Alternativt kan vi udstede et tilgodebevis på beløbet, sendt på email
• Ønskes en anden vare, skal denne bestilles i en ny ordre – altså ingen direkte bytte til anden vare

Vi tilbyder 100 dages fortrydelsesret fra købsdatoen.

Vores returadresse er:

BageBixen.dk
Gammelbrovej 4
6100 Haderslev

Returforsendelser skal sendes med omdeling til vores erhvervs adresse – vi har ikke mulighed for at hente i pakkeshops eller pakkebokse.

Fortrydelsesret og annullering af en ordre
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  Det betyder at du som kunde har 14 dage* til at fortryde dit køb, og meddele dette til os. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere produktet til os. Du kan også fortryde dit køb, selvom du har pakket varen ud. Vælger du at fortryde købet af en vare der har været pakket ud af originalemballagen, hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis, som du ellers ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage svarer til varens handelsmæssige værdi.

Du kan fortryde ved at sende en mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Der er ingen krav om at du skal returnere varerne i den originale forsendelsesemballage, men det er dit ansvar at sørge for at varerne er forsvarligt beskyttet under transporten. Vi anbefaler dig derfor, hvis du er i tvivl om du ønsker at beholde det købte, at du gemmer kasse og anden emballage.

Efter du har afgivet din bestilling vil du modtage en ordrebekræftelse på den email du har oplyst. Som udgangspunkt kan en ordre ikke annulleres eller ændres når du har modtaget ordrebekræftelsen, da vi allerede der er gået i gang med at pakke ordren. Hvis muligt vil vi gerne forsøge at lave en ændring eller annullering – kontakt os hurtigst muligt.

*Vi har valgt at udvide den lovpligtige fortrydelsesret fra 14 dage til 100 dage.

Bemærk også:
Bliver varen ikke afhentet eller nægtet modtaget, sendes varen retur til vores adresse. Omkostningerne til returfragt og eventuel genudsendelse af varen afholdes af dig.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt – herunder alle fødevarer,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

Har du modtaget en beskadiget vare?

Vi sender tusindvis af orde hvert år. Desværre sker det nogen gange at noget er i stykker ved ankomsten. Skulle det ske skal du bare kontakte os pr. mail eller via kontaktformularen her på siden, så finder vi en hurtig løsning. Typisk vil vi sende et nyt produkt.

Har vi ikke besvaret dit spørgsmål? Så klik på ”Kontakt os” og vi svarer lyn hurtigt 🙂